Os serviços da Sala do Empreendedor da Prefeitura Municipal de Campo Grande, executados pela Secretaria Municipal de Inovação, Desenvolvimento Econômico e Agronegócio, foram avaliados como excelentes pelos usuários. Uma pesquisa NPS (Net Promoter Score), realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), que mensura a satisfação dos clientes, atribuiu nota 88,40 de 100 para a Sala do Empreendedor no primeiro trimestre de 2024. Foram analisadas 241 respostas, sendo 219 promotoras, 16 neutras e apenas 6 detratoras. Nos espaços, os cidadãos têm acesso a todas as informações necessárias para a emissão da inscrição municipal e alvará de funcionamento, além da emissão de certidões de regularidade fiscal e diversos outros serviços que visam prestar orientação ou facilitar e agilizar a implantação de empreendimentos no Município.